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Entité légale : Bloom Mama I Entreprise individuelle
Dirigeant : Fiona Bello Sobrino
Adresse de l'entreprise : La Ruelle 5, 1042 Bioley-Orjulaz I CH - Suisse
Nous contacter : info.bloommama@gmail.com
Responsable de la rédaction : Fiona Bello Sobrino
Hébergement et plateforme e-commerce
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Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur le site bloom-mama.ch, notamment les textes, photographies, visuels, logos, éléments graphiques, identité visuelle et contenus de marque, sont protégés par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, modification, diffusion ou utilisation sans autorisation préalable de Bloom Mama est interdite, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Dernière mise à jour : octobre 2026
1. Champ d’application
Toute commande passée sur bloom-mama.ch implique l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.
Le client peut consulter les CGV avant de finaliser sa commande.
2. Produits
Bloom Mama commercialise notamment des compléments alimentaires sous forme de gummies.
Les photographies et représentations des produits ont pour objectif de présenter ceux-ci aussi fidèlement que possible. De légères variations de couleur ou d’apparence peuvent notamment résulter de l’affichage utilisé.
Les informations essentielles, la composition et les recommandations d’utilisation sont indiquées sur la fiche produit et/ou l’emballage.
3. Prix
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF).
Bloom Mama n’est actuellement pas assujettie à la TVA.
Les éventuels frais de livraison ou autres frais applicables à la commande sont indiqués au client avant la validation définitive de celle-ci.
Bloom Mama se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
4. Commande
Le client sélectionne les produits souhaités et peut vérifier et corriger sa commande avant de procéder au paiement.
La commande devient définitive après validation du paiement et confirmation de la commande.
Une confirmation est envoyée électroniquement à l’adresse e-mail fournie par le client.
5. Paiement
Les moyens de paiement disponibles sont affichés lors du passage de la commande.
Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés. Bloom Mama ne conserve pas directement les données complètes des cartes bancaires utilisées pour le paiement.
6. Livraison
Les commandes sont préparées et expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Après expédition, les délais de livraison sont généralement de 2 à 5 jours ouvrés, selon le pays de résidence et la destination.
Ces délais sont donnés à titre indicatif. Des circonstances indépendantes de Bloom Mama, notamment liées au transporteur, aux contrôles douaniers ou à des événements exceptionnels, peuvent entraîner un retard.
Il appartient au client de fournir une adresse de livraison complète et correcte. Bloom Mama ne peut être tenue responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison résultant d’informations erronées ou incomplètes communiquées par le client.
7. Produit endommagé, incorrect ou problème de livraison
Si une commande arrive endommagée, si le produit reçu n’est pas celui commandé ou si un autre problème est constaté à la réception, le client est invité à contacter le service client à info.bloommama@gmail.com dans les 14 jours suivant la réception.
Afin de faciliter le traitement de la demande, Bloom Mama peut demander le numéro de commande ainsi que des photographies du produit et de son emballage.
Bloom Mama examinera chaque situation et proposera une solution appropriée selon les circonstances, pouvant notamment prendre la forme d’un remplacement ou d’un remboursement.
Cette procédure n’a pas pour effet de limiter les droits impératifs dont bénéficie le client en vertu du droit applicable.
8. Informations relatives aux produits
Le client est tenu de respecter les recommandations d’utilisation, avertissements et précautions figurant sur l’emballage ou la fiche du produit.
Les informations disponibles sur le site Bloom Mama sont fournies à titre informatif et ne remplacent en aucun cas l’avis d’un médecin, d’un pharmacien ou d’un autre professionnel de santé.
Les compléments alimentaires ne se substituent pas à une alimentation variée et équilibrée ni à un mode de vie sain. Respectez la dose journalière recommandée et tenez le produit hors de portée des jeunes enfants.
Maternity+ est destiné aux femmes adultes. Selon les recommandations du fabricant, son utilisation pendant la grossesse est prévue à partir du 7ᵉ mois. Les femmes enceintes ou allaitantes sont néanmoins invitées à demander l’avis de leur médecin, gynécologue, sage-femme ou pharmacien avant toute utilisation.
En cas de traitement médicamenteux, de maladie, d’allergie, d’intolérance, de prise simultanée d’autres compléments alimentaires ou de toute situation médicale particulière, demandez conseil à un professionnel de santé avant utilisation.
Bloom Mama recommande de respecter les conseils d’utilisation et précautions figurant sur l’emballage du produit.
9. Responsabilité
Bloom Mama ne peut être tenue responsable d’une utilisation du produit contraire aux recommandations indiquées sur son emballage ou sur le site.
Aucune disposition des présentes CGV ne vise toutefois à exclure ou limiter une responsabilité qui ne pourrait légalement être exclue selon le droit applicable.
10. Protection des données
Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur bloom-mama.ch.
11. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit suisse, sous réserve des dispositions impératives applicables au consommateur.
